وصل طردك إلى السعودية متضرراً؟ الصور وما ترسله للدعم

لاحظ حالة الصندوق من الخارج: انبعاج أو تمزق أو أثر رطوبة. التقط صوراً واضحة له من أكثر من زاوية قبل فتحه كاملاً، فهذه الصور تبيّن ما وصل فعلاً.

الصندوق من الخارج وعليه ملصق الشحن إن ظهر.

المحتوى المتضرر قريباً وبإضاءة جيدة.

مواد التغليف الداخلية كما وجدتها.

صورة لكل قطعة متضررة منفردة.

اذكر رقم الطلب، وأي قطعة تضررت وكيف، وتاريخ الاستلام، وأرفق الصور. اكتب الوصف مباشراً دون استنتاج السبب، ودع الفريق يراجع الحالة.

لا ترمِ الصندوق ولا حشو التغليف ولا القطع المتضررة حتى يردّ الدعم، فقد يُطلب منك شيء منها.