إعادة موعد تسليم الأردن
المستلم في الأردن غير متاح وقت التسليم: كيف تطلب موعداً آخر؟
إذا كان المستلم في الأردن غير متاح وقت التسليم، اكتب للدعم برقم الطلب وأوقات توفره، وانتظر تأكيداً مكتوباً بدل افتراض أن الموعد تغيّر.
اطلب عرضك إلى الأردنمتى تكتب للدعم
اكتب بمجرد أن تعلم أن المستلم في الأردن سيغيب أو لن يرد على الاتصال. التبليغ المبكر يترك للفريق مجالاً أوسع للتنسيق.
ما تكتبه في الرسالة
رقم الطلب كما يظهر في «شحناتي».
أن المستلم غير متاح وقت التسليم.
الأيام والأوقات التي يكون فيها متاحاً.
رقم هاتف المستلم الحالي.
ما الذي لا تفترضه
لا تفترض أن الموعد تغيّر لمجرد إرسال الرسالة. انتظر رد الدعم بالتأكيد، وأخبر المستلم أن يبقى هاتفه قريباً منه.
بعد التأكيد
احتفظ بالرد مع رقم الطلب. وإن تعذّر التسليم رغم ذلك فراسل الدعم برقم الطلب ليوضّح لك الخطوة التالية.
أسئلة شائعة
هل أنشئ طلباً جديداً لتغيير الموعد؟
لا، اكتب للدعم عن الطلب نفسه برقمه.
هل أحدد وقتاً واحداً فقط؟
اذكر عدة أوقات متاحة إن أمكن ليسهل التنسيق.
أين أجد رقم الطلب؟
في صفحة «شحناتي» داخل حسابك.
المصادر
راجع المصادر الرسمية عند اتخاذ قرار يتعلق بمنتج مقيد أو متطلبات جمركية قابلة للتغيير.
- إرشادات تعبئة الشحنات
إرشادات عملية من فيديكس لاختيار العبوة وحماية محتويات الطرد.
